为进一步培养学生的医患沟通能力，鼓励学生积极学习医患沟通技巧，2019级临桂临床医学本科班于2020年11月26日晚上在临桂校区教学南楼S103教室开展大学生导师课，威斯尼斯人60555第三附属医院（桂林旅游综合医院）副院长、附属医院分院副院长郑楚给同学们分享自己从医期间对医患沟通的深刻认知和独到理解，让同学们在医患沟通方面收获良多。

郑楚结合自己亲身经历，从医生与患者两个角度全面地剖析了医患关系恶化的本质原因——医患沟通存在问题，指出同学们应坚持医患沟通的十二则基本原则，并从“一个根本、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”六个方面，以真实事例指导学习医患沟通的方式技巧。郑楚指出，与患者在沟通过程中需要保持冷静、耐心解答、学会倾听、保护隐私，避免与患者产生冲突。郑楚强调，医学的学习必须时刻保持好奇心，秉持认真严谨的专钻研态度弄清课内知识点，积极运用到实践中。同时祝愿同学们一路披荆斩棘，成为合格的医务工作者。

通过本次导师课，同学们受益匪浅，对于未来工作中与患者的沟通交流都有了一定的收获。同学们纷纷表示，在面对医患沟通问题，一定会牢记郑楚导师分享的沟通技巧，并不断总结经验，为将来成为一名优秀的医生做好充足的准备。（文/毛太顺 图/黄虹嘉、罗欣媛 审/蒋艳平）